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Unsere Support-Pakete im Überblick
Standard
- Support via E-Mail & Helpdesk-Portal
- Limitierter Hotline-Support
- Reaktionszeit: 8 Stunden
- Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr
- Remote Support
- Jährlicher Audit vor Ort
- Sonderzugang zur Backline
Erweitert
- Support via E-Mail & Helpdesk-Portal
- Unbegrenzter Hotline-Support
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Montag - Freitag, 7:30 - 18:00 Uhr
- Remote Support
- Jährlicher Audit vor Ort
- Sonderzugang zur Backline
Dediziert
- Support via E-Mail & Helpdesk-Portal
- Unbegrenzter Hotline-Support
- Reaktionszeit: 1 Stunde
- 24/7
- Remote Support
- Jährlicher Audit vor Ort
- Sonderzugang zur Backline